Samstag, 17.10.2026 18:10 | Neue Produkte und Updates Neu bei Force2Motion: Claud.IA beantwortet Deine Fragen rund um die Uhr

Die meisten Fragen zu Sim-Rigs entstehen nicht um 10 Uhr morgens, sondern abends nach der letzten Runde oder am Sonntag beim Planen des nächsten Upgrades. Genau dann ist bei uns meistens niemand am Platz. Deshalb gibt es ab sofort Claud.IA, unsere KI-Assistentin. Du findest sie im ganzen Shop auf www.force2motion.de – unten rechts im Chat-Symbol – oder Du startest den Chat direkt hier.

Wobei Claud.IA Dir hilft

• Beratung: Welches Cockpit, welches Motion-System, welche Wheelbase passt zu Deinem Vorhaben? Claud.IA kennt unser Sortiment und zeigt Dir passende Artikel direkt als Karte im Chat.
• Kompatibilität: Passt das Zubehör zu Deinen Pedalen oder Deinem Lenkrad? Läuft das Motion-System mit Deinem Lieblingsspiel oder dem MSFS 2024?
• Lieferzeiten: Ist ein Artikel auf Lager, und wann kann er bei Dir sein?
• Deine Bestellungen: Bist Du in Deinem Kundenkonto angemeldet, spricht Claud.IA Dich mit Vornamen an und nennt Dir den Stand Deiner letzten Bestellungen.
• Reklamationen: Ist etwas defekt angekommen? Claud.IA nimmt die Reklamation auf, Du lädst Fotos direkt im Chat hoch oder schickst ein Video per WeTransfer-Link. Du bekommst sofort eine Ticketnummer – und kannst später nach dem Stand fragen.
• Showroom: Du willst ein Motion-Cockpit selbst testen? Claud.IA erklärt Dir, wie ein Termin bei uns in Würselen abläuft.

Ein Mensch ist nie weit weg

Claud.IA ersetzt uns nicht, sie hält uns den Rücken frei. Sag ihr einfach, dass Du lieber mit einem Menschen sprechen möchtest. Dann wird Thomas Käfer sofort benachrichtigt und übernimmt das Gespräch, sobald er kann. Ist gerade niemand da, zeigt der Chat an, wann wir voraussichtlich wieder erreichbar sind, und wir antworten Dir per E-Mail.

Ehrlich gesagt: Was Claud.IA nicht kann

Claud.IA ist eine KI und noch in der Testphase. Sie kann Fehler machen. Verbindlich sind immer die Angaben im Shop und unsere Bestätigungen. Sie sagt keine Preise, Rabatte oder Kulanz verbindlich zu, entscheidet nicht über Garantiefälle und ändert keine Bestellungen. Was sie nicht sicher weiß, sagt sie Dir – und gibt die Frage an uns weiter.

Und der Datenschutz?

Zu Bestellungen und Tickets gibt Claud.IA nur Auskunft, wenn Du angemeldet bist, und nur zu Deinen eigenen. Eine Ticketnummer allein reicht nicht. Deine E-Mail-Adresse ist freiwillig: Ohne sie antworten wir Dir eben nur im Chat. Die Antworten erzeugt das KI-Modell Claude von Anthropic als Auftragsverarbeiter; Deine E-Mail- und IP-Adresse bekommt Anthropic nicht. Alle Details stehen in Abschnitt 12a unserer Datenschutzerklärung.

Probier es aus

Ein paar Fragen für den Anfang:

• „Ich möchte mit dem Sim-Racing anfangen. Was brauche ich für ein Cockpit mit Direct-Drive-Lenkrad?“
• „Funktioniert ein Motion-System auch mit dem Microsoft Flight Simulator 2024?“
• „Kann ich bei Euch im Showroom ein Motion-Cockpit testen?“

Chat mit Claud.IA öffnen

Mehr Beispiele und alles, was Claud.IA kann, findest Du auf der Seite KI-Chat. Und wer lieber selbst nachliest: Unsere neue FAQ-Seite beantwortet über 100 häufige Fragen – durchsuchbar.

Sag uns Deine Meinung

Was hat gut geklappt, was nicht? Schreib es einfach direkt in den Chat oder an service@force2motion.de. Mit Deinem Feedback machen wir Claud.IA besser.

Wie das Ganze hinter den Kulissen funktioniert, welche Rechte die KI hat und wie wir sie kontrollieren, steht in unserem Praxisbericht „Ich lasse eine KI meinen Kundenservice machen. So geht das.“

Zum Shop: www.force2motion.de